• potreba rezervácie ubytovanie telefonicky alebo e-mailom
• úhrada v plnej výške vopred alebo po ubytovaní v hotovosti, kartou alebo na faktúru
• pri ubytovávaní sa hosť preukáže občianskym preukazom alebo pasom
• recepčná ubytovaného zaeviduje do programového systému a zapíše do Knihy ubytovaných
• ubytovaný dostane kľúč od izby a hlavného vchodu, ktoré pred odchodom odovzdá na recepcii
• pred odchodom ubytovaný za sebou zamkne, zatvorí všetky dvere a vypne všetky svetlá
• v penzióne nie je dovolený pohyb ani pobyt psa alebo iného domáceho zvieraťa
• raňajky sú súčasťou ubytovania i ceny za ubytovanie a podávajú sa od 8:00 do 10:00 hod.
• vyhovujúci čas raňajok treba dohodnúť pri ubytovaní
• hostia sa ubytovávajú od 14:00 hod. alebo podľa dohody
• v deň odchodu treba izbu opustiť do 10:00 hod.
• objekt je chránený zabezpečovacím zariadením
• nočný kľud v penzióne je od 22:00 hod.
• akékoľvek poškodenie, ktoré hosť spôsobí, musí zaplatiť v plnej výške

Reštaurácia sa zatvára o 22:00 hod.
Súčasťou kúpeľov a ubytovania je kuchyňa a reštaurácia, preto zabezpečujeme aj raňajky, obedy a večere – všetko podľa dohody.